e
incluso –en aquellos medios de carácter más
comercial, como los portales– perspectivas empresariales.
Abogamos por analizar los cibermedios desde el ámbito
de la comunicación, entendiendo por éste el conjunto
de procesos que conllevan creación/distribución
de información, así como todas aquellas dinámicas
que implican procesos de relación entre los sujetos que
intervienen en los nuevos medios, mediante cualquiera de los
modos de comunicación: correo electrónico, chat,
listas de distribución, foros, grupos de noticias, etcétera.
Los estudios basados en la perspectiva de la comunicación
nos permiten comprender los nuevos medios desde su raíz,
desde su propia base.
Nuestra
segunda sugerencia es que los estudios acerca del tipo de acciones
en los cibermedios serán de mayor utilidad en el momento
en que se ciñan a casos concretos. Un ejemplo ilustrará
lo que queremos decir. Un estudio académico riguroso
sobre una comunidad virtual que reúna a un determinado
número de investigadores sobre un área concreta,
nos aportará ideas interesantes acerca del tipo de acciones
que allí se realizan: si el soporte virtual ha conllevado
o no, un salto de naturaleza cualitativa en la manera en cómo
se produce la relación entre los miembros de dicha comunidad.
Consideramos
que los estudios de naturaleza concreta son los adecuados en
la actualidad, en un momento en que los discursos teórico-reflexivos
acerca de los procesos de comunicación en Internet van
alcanzando su madurez. En esta línea, y como aportación
final de nuestro artículo, nos permitimos presentar algunas
propuestas de investigación con un marcado sentido concreto,
las cuales pueden ser de utilidad para arrojar luz acerca de
los cibermedios en la encrucijada de la cibercultura: primera,
comprobación del grado o nivel de dinamización
que una red ciudadana ha ejercido en un espacio social dado;
segunda, comprobación del grado o nivel en que el uso
de buscadores y directorios (búsqueda de información)
ha influido en un proyecto concreto de una institución,
empresa u organismo; tercera, análisis de la forma en
cómo un colectivo determinado ha visto mejorado/empeorado
su nivel de conocimiento sobre un acontecimiento específico
tras haber utilizado como fuente de información las bitácoras
o weblogs.
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