CENTROS TECNOLÓGICOS COMUNITARIOS:
La experiencia de la ciudad de Río Cuarto-Argentina
 

Introducción

El proyecto Centros Tecnológicos Comunitarios (CTCs) comenzó en el año 1998 con el decreto 1018 del presidente Carlos Menem, el cual aprobaba el Programa Argentina Internet para Todos (Argen­tin@Internet.Todos). 

El objetivo de los CTCs era poner el acceso a Internet “al alcance de aquellos argentinos que residen en pequeñas localidades remotas, alejadas de los grandes centros urbanos, o en áreas con gran densi­dad poblacional y escasos recursos socioeconómicos, que no podrían de otra forma ser incluidos en esta nueva sociedad informatizada”[i]. 

En el 2000, el presidente Fernando De la Rúa crea el Programa Nacional para la Sociedad de la Información –decreto 252–, y los CTCs son rebautizados como Centros Inform.ar, Centros Argentinos para el Acceso a la Información.

Durante la presidencia de Eduardo Duhalde comienza una etapa de redefinición de objetivos, funciones, procesos internos y normalización de los CTCs.

Los centros tecnológicos se han establecido en Argentina. La ciudad de Río Cuarto recibió cinco CTCs: dos en centros culturales, uno en una biblioteca popular, uno en la sede de Cáritas y el otro en la sede de Bomberos Voluntarios. 

En términos comunicacionales, los CTCs son vistos como nodos de producción y recep­ción de mensajes desde donde distintas personas, con diferentes edades y formación tienen la posi­bilidad de enviar y recibir mensajes. Concibiendo a Internet como un medio con posibilidades de funcionar como un espacio democrático de participación de diferentes sectores culturales y socia­les, los CTCs han sido creados pensando en que se convertirían en los medios más adecuados para acercar la Red a quienes prácticamente no podrían hacerlo por medios propios. En ese marco, es interesante investigar sobre el uso y las prácticas que realizan los usuarios de los CTCs de nuestra ciudad, entendiendo por uso a la utilización que las personas hacen de su recepción en relación con sus prácticas cotidianas. 

En Argentina se han registrado algunos trabajos sobre los CTCs (Bassi y Rabadan, 2002; Coppolecchio y otras autoras, 2001). En el ámbito mundial el Centro Internacional de Investigaciones para el Desarrollo (CIID) y la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), entre otros organismos, han publicado informes sobre estudios relacionados con experiencias de telecentros en el mundo.

Gómez y otros (1999:55) [ii] definen a un telecentro como un "espacio físico que proporciona acceso público a las tecnologías de información y comunicación para el desarrollo educacional, personal, social y económico". Puede proporcionar una combinación de servicios que abarcan desde el servicio telefónico y el correo electrónico hasta la conectividad completa a Internet. 

Se puede señalar la existencia de tres tipos de telecentros en Río Cuarto: telecentros comunitarios multipropósito (CTCs), teletiendas (locutorios de Telefónica de Argentina y telecentros de Telecom. Argentina) y cibercafés. Los primeros son una iniciativa del gobierno y los dos últimos pertenecen a empresas privadas. 

El estudio de los CTCs puede resultar significativo no sólo en la esfera del conocimiento teórico, sino que puede tener aplicación práctica en las actividades cotidianas de cada centro tecnológico. En tal sentido, partimos de la idea de que la teoría que no orienta o clarifica la praxis le falta su real proyección y compromiso con la acción. Los resultados de nuestra investigación pueden ayudar a orientar la actividad diaria del CTC para no actuar intuitivamente, en una dinámica de ensayo y error. 

Surgen interrogantes como: ¿Qué concepción de usuario de TICs y de Sociedad de la Información están presentes en las políticas para el acceso a esas tecnologías? ¿Cuáles funciones y servicios prestan los CTCs en Río Cuarto? ¿Los CTCs cumplen los objetivos con que se crearon? ¿En qué grado los cumplen?

 

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