2. Formato y soporte

     ISABELA PRESS es un boletín, y su soporte, es el virtual. Un boletín se define como una “publicación destinada a tratar asuntos científicos, artísticos, históricos o literarios, generalmente publicado por una corporación”[1] o como un “periódico publicado por una organización o sociedad”[2] . Esta palabra, derivada del latín ‘bolletino’ (publicación oficial de comunicaciones de carácter público) es asumida hoy en día como sinónimo de revista, gaceta o circular, pero en la práctica comunicacional en Colombia es entendido simplemente como una herramienta institucional escrita que busca informar de manera clara, directa y ecuánime y que consta de notas breves, rápidas y ágiles destinadas a informar al personal activo de las compañías.

     Un boletín debe responder a las necesidades de comunicación que la organización identifique en sus públicos y le debe apuntar a objetivos tales como difundir la información de manera inmediata, motivar a los empleados, generar flujos de información, divulgar las líneas estratégicas para que toda la organización hable el mismo lenguaje (políticas, órdenes...), unificar comunicaciones por medio de información oficial evitando los rumores que se pueden generar en los canales informales de comunicación, dinamizar los flujos informativos, generar sentido de pertenencia, formar, educar, entretener y consolidar del clima laboral.

     Como a todas las demás acciones que se cumplan en la empresa, a los boletines, internos, institucionales o de prensa, también se les debe agregar valor, esto se logra generando opinión a favor del individuo y humanizando los temas. La funcionalidad siempre debe estar por encima del diseño, el boletín debe ser comprensible y fácil de entender.

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[1] Clave. diccionario de uso del español actual. Madrid, ediciones SM, 2001. Pág 255
[2] Gómez de Silva, Guido. Breve diccionario etimológico de la lengua española. México D.F. Fondo de Cultura Económica de México, 2001. Pág. 114

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     En Colombia, un boletín se usa para contar lo que hace una empresa, para hablar de los hechos que ocurren en sus secciones o divisiones y para promocionar sus productos.

     En las organizaciones colombianas, los boletines se producen y clasifican de acuerdo con su radio de acción, es decir de acuerdo con sus destinatarios. En este sentido es fácil encontrar boletines que van dirigidos a los públicos internos o a un grupo específico de ellos fundamentando sus contenidos en la afirmación de que “cuando la gente sabe qué hace tiene más sentido de pertenencia. Se debe hacer énfasis en la parte social de la gente de la empresa”; boletines institucionales, que generalmente se envían a los públicos externos; y los boletines de prensa, también llamados por algunos autores “nota de prensa” o “comunicado”, que se envían únicamente a los periodistas con una o varias informaciones que a juicio de la organización ameritan una valoración como noticia en los medios masivos. Isabela Press es una combinación entre la estructura normal de un boletín de prensa, pero con contenidos que podrían definirse como los típicos de un boletín interno.