Planteamiento de un modelo de análisis
de sitios web
El contenido que se muestra a continuación se
centra en la cuestión del análisis de sitios web por
parte de los profesionales de la comunicación, como una de
las actividades emergentes en las que pueden especializarse los profesionales
de la comunicación. La convicción en la que se sustenta
esta premisa es que los sitios web son, ante todo, espacios de comunicación
e información, que requieren el despliegue de unas rutinas
de profesionalización. Que los sitios web sean ámbitos
en donde se producen procesos de información y comunicación
quiere decir que en ellos intervienen un conjunto de elementos propios
del fenómeno de la comunicación —contenidos, sujetos
o usuarios, etcétera—, y que entre ellos se dan un conjunto
de dinámicas concretas y específicas que, obviamente,
también quedan enmarcados en el ámbito de la comunicación.
Las secciones o elementos que constituyen el modelo
de análisis de los sitios web que proponemos son las siguientes:
identificación de las diferentes acciones o tipologías
de usuario, navegabilidad, contenidos (volumen), contenidos (estructura),
contenidos (temporalidad), elementos interactivos y estética.
Identificación de los tipos usuario
Se trata de la sección más importante
del análisis, ya que si identificamos correctamente los tipos
de usuario de un sitio web, estaremos en disposición de llevar
a cabo un análisis acertado. Los tipos de usuario se agrupan
e identifican con las acciones que realizan los usuarios con el objeto
de satisfacer un conjunto determinado de necesidades en el sitio web
que visitan. Pongamos un ejemplo. En un sitio como Médicos
sin Fronteras España [http://www.msf.es], cabe distinguir entre
los usuarios que realizarán diferentes acciones en orden a
satisfacer diferentes necesidades: un usuario puede visitar el sitio
porque pretende
