Planteamiento de un modelo de análisis de sitios web

El contenido que se muestra a continuación se centra en la cuestión del análisis de sitios web por parte de los profesionales de la comunicación, como una de las actividades emergentes en las que pueden especializarse los profesionales de la comunicación. La convicción en la que se sustenta esta premisa es que los sitios web son, ante todo, espacios de comunicación e información, que requieren el despliegue de unas rutinas de profesionalización. Que los sitios web sean ámbitos en donde se producen procesos de información y comunicación quiere decir que en ellos intervienen un conjunto de elementos propios del fenómeno de la comunicación —contenidos, sujetos o usuarios, etcétera—, y que entre ellos se dan un conjunto de dinámicas concretas y específicas que, obviamente, también quedan enmarcados en el ámbito de la comunicación.

Las secciones o elementos que constituyen el modelo de análisis de los sitios web que proponemos son las siguientes: identificación de las diferentes acciones o tipologías de usuario, navegabilidad, contenidos (volumen), contenidos (estructura), contenidos (temporalidad), elementos interactivos y estética.

Identificación de los tipos usuario

Se trata de la sección más importante del análisis, ya que si identificamos correctamente los tipos de usuario de un sitio web, estaremos en disposición de llevar a cabo un análisis acertado. Los tipos de usuario se agrupan e identifican con las acciones que realizan los usuarios con el objeto de satisfacer un conjunto determinado de necesidades en el sitio web que visitan. Pongamos un ejemplo. En un sitio como Médicos sin Fronteras España [http://www.msf.es], cabe distinguir entre los usuarios que realizarán diferentes acciones en orden a satisfacer diferentes necesidades: un usuario puede visitar el sitio porque pretende

 

 

 

prev < 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 > next